Legal
Información Legal Obligatoria
Última actualización: 11 de junio de 2026
1. Identificación del titular
En cumplimiento de la normativa vigente, se informa que el sitio web y el servicio Awki son operados por:
- Titular: David Leonardo Vergara Bazalar
- RUC: 10727917361
- Domicilio fiscal: Jr. Valera 1421, Breña, Lima, Perú
- Nombre comercial: Awki
- Sitio web: www.awki.ai
- Correo de contacto: info@sumaqai.com
- Teléfono: +51 958 101 692
2. Objeto del sitio y del servicio
Awki es una plataforma SaaS que permite automatizar la atención de mensajes en canales como WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, web y otros, mediante flujos configurables y modelos de inteligencia artificial. El alcance, los límites de uso y las funcionalidades dependen del plan contratado.
3. Condiciones de uso
El acceso y uso de este sitio y del Servicio se rigen por nuestros Términos y Condiciones del Servicio y por nuestra Política de Cambios y Devoluciones, que el usuario acepta al registrarse o utilizar la plataforma.
4. Protección de datos personales
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad. El titular podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición escribiendo a info@sumaqai.com.
5. Propiedad intelectual
La marca Awki, su software, logos, diseño, contenido editorial y documentación son propiedad exclusiva de SumaqAI SAC y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa y por escrito.
6. Medios de pago y facturación
Los pagos de los planes se procesan a través de proveedores externos de pago. Los precios, condiciones y comprobantes de pago se rigen por lo publicado en el sitio y por los Términos y Condiciones.
7. Libro de Reclamaciones
Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, ponemos a disposición de nuestros usuarios un Libro de Reclamaciones virtual, integrado en este sitio y conforme a los lineamientos de INDECOPI. Podés registrar tu reclamo o queja aquí:
8. Legislación aplicable
La presente información legal y la relación con los usuarios se rigen por la legislación aplicable al titular del servicio. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes según lo establecido en los Términos y Condiciones.
9. Contacto
Para cualquier consulta de carácter legal:
- Empresa: SumaqAI SAC
- Email: info@sumaqai.com
- Sitio: www.awki.ai